Daniel Nanclares

A sonda Phoenix, que está explorando o solo de Marte, se comunica com os técnicos da Nasa (agência espacial norte-americana) por meio de sinais de UHF, mas tem um modo de “falar” diretamente com os internautas em terra, pelo Twitter. Os usuários do serviço de miniblogs foram um dos primeiros a serem informados de que a sonda havia confirmado a existência de água congelada no planeta.
Por volta das 17h de quinta-feira (31), a sonda avisou que tinha “provado” a água em Marte. “Eu posso dizer agora que eu sou a primeira missão a Marte a tocar e depois provar a água”, diz o post do equipamento. Na realidade, quem faz as mensagens são os membros do JPL (Jet Propulsion Laboratory), divisão da Nasa em Pasadena, na Califórnia.
Desde que chegou ao Twitter, em maio –mesma época em que chegou a Marte–, a sonda já fez mais de 400 mensagens e tem mais de 30 mil “seguidores”. As perguntas enviadas pelo sistema são encaminhadas para técnicos e engenheiros da missão, que lê a missão de respondê-la.
Leia mais (01/08/2008 - 13h19)

A redução na tarifa de importação para máquinas e equipamentos dentro do regime conhecido como ex-tarifários será prorrogada por mais seis meses.
Também há possibilidade de ampliar o benefício para o setor de informática e telecomunicações, com exceção dos transmissores para TV Digital –equipamentos utilizados pelos canais de TV.
O ex-tarifário é um mecanismo do Mercosul para reduzir temporariamente o Imposto de Importação sobre alguns produtos, quando não houver produção local do bem. O sistema tem data para acabar em 31 dezembro deste ano.
Leia mais (31/07/2008 - 17h58)

O presidente Luiz Inácio Lula da Silva assinará na próxima quinta-feira decreto regulamentando o atendimento ao consumidor pelos call centers. Entre as mudanças estão o cancelamento do serviço imediatamente após o pedido do cliente e a opção de falar com o atendente no primeiro menu eletrônico e em todas as subdivisões. Porém, a previsão de que o atendimento ao consumidor seria concluído no máximo em 60 segundos foi retirada do texto final, ficando a regra de que o primeiro atendimento ocorra em até dois minutos.

Qualquer informação requerida pelo consumidor terá que ser dada no mesmo momento e todas as reclamações terão que ser resolvidas em até cinco dias. O número de atendimento terá que ser gratuito e divulgado pelas empresas.

Veja matéria completa aqui.

Fonte: Folha Online